Требования к параметрам и техническим характеристикам графических ускорителей (видеокарт):

  1. поддержка OpenGL 2.0 и выше, а также WebGL, кроме встроенных видеокарт;
  2. при использовании веб-браузера Google Chrome:
    • не использовать видеокарты семейства микросхем Intel Mobile 945 Express и NVIDIA GeForce FX Go5200 в любой операционной системе;
    • не использовать в операционной системе семейства Windows видеокарты ATI FireNV 2400 и S3 Trio;
    • не использовать в операционной системе Mac OS X видеокарты ATI Radeon X1900 и NVIDIA GeForce 7300 GT;
    • не использовать в операционной системе семейства Linux видеокарты NVIDIA Quadro FX 1500 и динамические переключения NVIDIA и Intel GPU.

Требования к параметрам используемой операционной системы и установленных на ней драйверов и обновлений:

  1. для операционной системы семейства Windows должны быть установлены следующие драйверы:
    • NVIDIA 257.21 и выше;
    • ATI / AMD 10.6 и выше;
    • Intel 14.42.7.5294 и выше;
  2. для операционной системы Linux должны быть установлены следующие драйверы и библиотеки:
    • NVIDIA 257.21 и выше;
    • библиотека Mesa 7.10.3 и выше (библиотека Mesa 8.0 и выше для драйвера Nouveau);
    • при использовании веб-браузера Mozilla Firefox версии 4 и 5 – только драйверы NVIDIA 257.21 и выше, версии 6 и более поздних версий - любая версия FGLRX реализации OpenGL 3.0 и выше (кроме версии ядра Linux 2.6.32);
    • при использовании веб-браузера Google Chrome - официальные драйверы ATI / AMD 8.98 и выше или официальные драйверы NVIDIA позднее версии 295;
  3. использование операционной системы Mac OS X 10.6 или более поздней версии не требует установки дополнительных драйверов для видеокарт.

Для корректного отображения трехмерных моделей на персональной вычислительной машине пользователя должны быть использованы следующие версии веб-браузеров:

  1. для настольных компьютеров:
    • Mozilla Firefox 4.0 и выше;
    • Google Chrome 9 и выше. При использовании веб-браузера Google Chrome отображение трехмерных моделей не будет поддерживаться графическими драйверами старше 01.01.2009;
    • Opera на базе chromium любой версии, начиная с Opera15;
    • Internet Explorer 11 и выше. При использовании Internet Explorer 9 или Internet Explorer 10 необходимо подключение стороннего плагина iewebgl;
    • Apple Safari 6 и выше. Для включения поддержки WebGL необходима дополнительная настройка браузера в виде установки опции «Enable WebGL» в меню «Developer»;
    2. ПРИМЕЧАНИЕ: при использовании веб-браузера Mozilla Firefox могут возникать сбои при отображении 3D-моделей и загрузке панорам.
  2. для мобильных устройств:
    • Android-браузер только для смартфонов Sony Ericsson Xperia и Samsung;
    • Opera Mobile, начиная с версии 12 и только для операционной системы Android;
    • IOS;
    • Firefox для мобильных устройств;
    • Google Chrome для Android.

Очистка кэша для браузеров:

  1. Google Chrome:
    • нажмите Ctrl+Shift+Del;
    • убедитесь, что галочка стоит только напротив «Очистить кэш»;
    • нажмите кнопку «Очистить историю»;
  2. Mozilla Firefox:
    • нажмите Ctrl+Shift+Del;
    • в выпадающем подменю выберите, за какой период будет проведена очистка кэша (рекомендуется установить на «Всё»);
    • убедитесь, что галочка стоит только напротив «Кэш»;
    • нажмите кнопку «Очистить сейчас»;
  3. Opera:
    • выберите в Меню «Настройки»;
    • выберите «Удалить личные данные»;
    • раскройте подменю «Детальная настройка»;
    • убедитесь, что галочка стоит только напротив «Очистить кэш»;
    • нажмите кнопку «Удалить»;
  4. Internet Explorer:
    • нажмите Ctrl+Shift+Del;
    • убедитесь, что галочка стоит только напротив «Временные файлы Интернета»;
    • нажмите кнопку «Удалить»;
  5. Apple Safari:
    • нажмите Ctrl+Alt+E;
    • нажмите кнопку «Очистить».